利用規約

本規約は、MUSE株式会社（以下「当社」といいます。）が提供するMimiNaviサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を、本サービスを利用するすべてのお客様（以下「利用者」といいます。）と当社との間で定めるものです。

利用者は、本規約に同意の上、本サービスをご利用ください。本サービスを利用した時点で、本規約に同意したものとみなします。

当社が本サービスに関して別途定める個別規約、ガイドライン等（以下「個別規約等」といいます。）は、本規約の一部を構成するものとします。本規約と個別規約等の内容が矛盾する場合は、個別規約等の定めが優先されるものとします。

本規約において使用する用語の定義は以下のとおりとします。

1. 「本サービス」とは、当社が提供するAI音声ガイドシステム「MimiNavi」および関連するすべてのサービス（ウェブサイト、アプリケーション、API、管理ダッシュボード等を含む）をいいます。
2. 「利用者」とは、本規約に同意の上、当社所定の方法により本サービスの利用登録を行った法人、団体または個人をいいます。
3. 「利用契約」とは、本規約に基づき当社と利用者との間で成立する本サービスの利用に関する契約をいいます。
4. 「コンテンツ」とは、利用者が本サービスを通じてアップロード、入力、送信または表示する音声データ、テキスト、画像、動画その他一切のデータをいいます。

本サービスの利用を希望する方（以下「登録希望者」といいます。）は、当社が定める方法により利用登録の申込みを行うものとします。

当社は、登録希望者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申込みを承認しないことがあり、その理由を開示する義務を負わないものとします。

1. 虚偽の事項を届け出た場合
2. 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
3. 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、その他これに準ずる者をいいます。）である、または関与していると当社が判断した場合
4. その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

利用者は、自己の責任において本サービスのアカウント情報（ユーザーID、パスワード等）を適切に管理するものとします。

利用者は、いかなる場合にもアカウント情報を第三者に譲渡、貸与または共有することはできません。

アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は利用者が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

利用者は、本サービスの有料部分の対価として、当社が別途定める利用料金を、当社が指定する方法により支払うものとします。

利用料金の支払いを遅延した場合には、利用者は年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。

当社は、利用料金を変更する場合、変更の30日前までに利用者に通知するものとします。

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
4. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
5. 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
6. 他のユーザーに成りすます行為
7. 本サービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
8. 当社、本サービスの他のユーザーまたは第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
9. 本サービスを通じて取得したデータを、当社の事前の書面による承諾なく第三者に提供する行為
10. 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他これらに類する行為
11. その他、当社が不適切と判断する行為

当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、利用者に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

1. 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
2. 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
3. コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
4. その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

当社は、本サービスの提供の停止または中断により、利用者または第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

本サービスに関する一切の知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。

利用者が本サービスを通じてアップロードしたコンテンツに関する知的財産権は、利用者に帰属します。ただし、利用者は当社に対し、本サービスの提供・改善・プロモーションの目的で当該コンテンツを使用することを許諾するものとします。

本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

当社は、利用者が本サービスを利用する過程で取得される来館者の行動データ等（以下「利用者データ」といいます。）について、統計的に処理した上で、個人を特定できない形で、本サービスの改善および新サービスの開発に利用することがあります。

利用者データの取扱いに関する詳細は、当社のプライバシーポリシーに定めるとおりとします。

当社は、以下の場合には、事前の通知なく、利用者に対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、または利用者としての登録を抹消することができるものとします。

1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
2. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
3. 利用料金の支払いが60日以上遅延した場合
4. 当社からの連絡に対し、30日以上返答がない場合
5. その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

利用者は、当社の定める退会手続により、本サービスから退会できるものとします。

退会した場合、利用者は本サービスに保存されたデータの利用権を失うものとします。当社は、退会後30日を経過した後、利用者のデータを削除できるものとします。

当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。

当社は、本サービスに起因して利用者に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社と利用者との間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。

当社は、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為により利用者に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害について一切の責任を負いません。また、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為により利用者に生じた損害の賠償は、利用者から当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。

利用者は、本サービスの利用に関連して当社から開示された営業上、技術上その他の秘密情報（以下「秘密情報」といいます。）を秘密に保持し、当社の事前の書面による承諾なく第三者に開示または漏洩してはならないものとします。

前項の規定にかかわらず、以下のいずれかに該当する情報は秘密情報に含まないものとします。

1. 開示を受けた時点で既に公知であった情報
2. 開示を受けた後、自己の責に帰すべき事由によらず公知となった情報
3. 開示を受けた時点で既に保有していた情報
4. 第三者から秘密保持義務を負うことなく適法に取得した情報

当社は、利用者に通知することなく、本サービスの内容を変更し、または本サービスの提供を中止することができるものとし、これによって利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

ただし、本サービスの全部を終了する場合は、当社は利用者に対し、終了の60日前までに通知するものとします。

当社は、以下の場合に、当社の裁量により、本規約を変更することができるものとします。

1. 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
2. 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき

当社は、本規約を変更する場合、変更後の本規約の効力発生日の30日前までに、本規約を変更する旨および変更後の本規約の内容とその効力発生日をウェブサイト上に掲示し、または利用者に電子メール等で通知します。

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

利用者と当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、利用者から当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは発信時に利用者へ到達したものとみなします。

利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定は、継続して完全に効力を有するものとします。

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。

本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。